ERV Seguros de Viaje da un paso más en la calidad del servicio que presta a sus clientes mediante la obtención de la Certificación Internacional ISO 22301. ERV se convierte en una de las pocas aseguradoras que obtiene este certificado, garantizando la continuidad del negocio y el normal funcionamiento a sus clientes ante la ocurrencia de cualquier desastre. El proyecto de implantación y adecuación del Estándar Internacional de Continuidad de Negocio se realizó a lo largo de 2016.

Ver el certificado haciendo clic en el siguiente enlace:Documento en formato PDF


ERV Seguros de Viaje, compañía especialista en seguros de viaje con más de 100 años de experiencia, ha obtenido la certificacián en el Estándar Internacional ISO 22301 con la colaboración de Audisec, compañía especializada en la implantación e integración de procesos de mejora organizacional.

ISO 22301 es la norma internacional de gestión de continuidad de negocio que establece los requisitos para la planificación, establecimiento, implantación, operación, supervisión, y mejora de un Sistema de Continuidad de Negocio documentado.

La Certificación ISO 22301 ‘Gestión de Continuidad del Negocio’ garantiza la puesta en marcha por parte de ERV Seguros de Viaje de la metodología y los protocolos necesarios para el mantenimiento del funcionamiento del servicio ante condiciones adversas o desastres, minimizando el impacto de potenciales incidentes en los clientes, partes interesadas y el entorno de su negocio. La obtención de esta certificación ISO 22301 confirma así que la aseguradora está preparada para afrontar la ocurrencia de cualquier desastre y continuar ofreciendo la más alta calidad de servicio a sus clientes.

El proyecto de implantación del sistema de gestión de continuidad de negocio ha tenido una duración aproximada de un año y ha contado con el apoyo de GlobalSUITE®, software integral especializado en la implantación, gestión, mantenimiento y despliegue de Sistemas de Gestión de Continuidad de Negocio y Recuperación ante Desastres.

La auditoría para la obtención del certificado de ISO 22301 fue dirigida por la compañía SGS. La misma concluyó de forma satisfactoria en todos los requisitos de la regulación, con una visita a su centro de respaldo incluida.

Travel Loop, compañía española especializada en el desarrollo de tecnologías para el sector turístico ha llegado a un acuerdo de colaboración con ERV, empresa especialista en seguros de viaje, para integrar su oferta de seguros de viaje en su plataforma de gestión y reservas para agencias de viaje, Pursuit.

Gracias a este acuerdo de colaboración la herramienta de venta y comercialización online, Pursuit, permitirá a los agentes de viaje y colaboradores que trabajan en su día a día con la plataforma, consultar y contratar entre la amplia oferta de seguros de viaje de ERV. La integración se ha realizado con seguros de viaje multiasistencia como ERV Select, ERV Travel Star, y ERV Travel 365 Star (seguro de viaje anual). Todos con coberturas como asistencia médica, repatriación, equipajes, responsabilidad civil, anulación y reembolso de vacaciones con precios muy competitivos. Además el portfolio de productos de ERV dentro de Pursuit incluye seguros de viaje de anulación, como ERV Travel Cancellation, seguros de viaje para jóvenes o excursiones, y muy pronto, seguros de viaje para desplazamientos de negocios, como ERV Business Star. La contratación de estos productos puede realizarse de forma directa y venta cruzada, adaptándose a las necesidades de los agentes y usuarios de Pursuit para completar sus reservas y paquetes de viaje en la herramienta. “Sin duda, la integración de nuestro seguros de viaje en Pursuit facilitará la venta de los agentes de viaje, que encontrarán en la plataforma un valor añadido para completar los paquetes de viaje de sus clientes”, explica Oscar Esteban, Director Comercial y de Marketing de ERV Seguros de viaje.

TRANSRUTAS, mayorista de viajes especializados en viajes a medida, tours exclusivos y programaciones regulares, ha cerrado un acuerdo con ERV, compañía especialista en seguros de viaje, para ofrecer cobertura a los viajeros de las programaciones de la mayorista a través de su seguro de asistencia en viaje.

Gracias a este acuerdo, TRANSRUTAS incluye en su oferta de viajes el seguro de viaje de ERV denominado Rutaseguro, con el que el viajero estará protegido con coberturas como asistencia médica en España y en el extranjero, repatriación de heridos, enfermos o fallecidos, desplazamiento de un acompañante, accidentes en el medio de transporte, reembolso de vacaciones no disfrutadas, o cobertura ante la pérdida de su equipaje. Además, la póliza de inclusión incluye garantías como regreso anticipado por fallecimiento/enfermedad de un familiar, por siniestro grave en el hogar, o pérdida de servicios contratados, entre otras garantías. A través del acuerdo con ERV, TRANSRUTAS ofrece al viajero la posibilidad de ampliar la cobertura de asistencia en viaje de su seguro de inclusión con la modalidad RutaSeguro Plus, que incrementa los límites en todas sus garantías e incluye además coberturas como demora en la entrega del equipaje, del medio de transporte, o transporte alternativo por pérdida de enlaces. TRANSRUTAS, con más de 50 años de experiencia en el mercado, confecciona múltiples propuestas de viaje como circuitos culturales, programaciones de relax, viajes en familia, así como tours exclusivos en los que ofrece flexibilidad a sus clientes. ERV, como compañía especialista en seguros de viaje, ofrece cobertura de asistencia a más de 6.000.000 viajeros cada año y se posiciona en su sector como líder de asistencia en viaje a personas gracias a la calidad de sus coberturas y su servicio personalizado.