Cuando planificamos un viaje, lo hacemos pensando en disfrutarlo de principio a fin. Pero a veces la vida nos da un giro inesperado: una emergencia familiar, un problema de salud o una situación grave en casa puede obligarnos a interrumpir nuestras vacaciones y volver antes de tiempo.
En esos casos, contar con un seguro de viaje que incluya coberturas de regreso anticipado y repatriación es fundamental. Porque no solo se trata del coste del nuevo billete, sino también de la asistencia, coordinación y apoyo que puedes necesitar cuando todo se complica. Aquí te explicamos cómo funcionan estas coberturas, en qué situaciones se aplica y por qué es tan importante viajar siempre protegido.
Regreso anticipado: ¿en qué casos está cubierto volver antes de tiempo?
El regreso anticipado se refiere a la necesidad de interrumpir el viaje y volver antes de lo previsto por causas graves, personales o familiares. Nuestro seguro de viaje internacional cubre esta situación si se debe a una causa justificada y recogida en la póliza.
Algunos ejemplos de causas cubiertas son:
- Fallecimiento u hospitalización grave de un familiar (hasta segundo grado).
- Siniestro grave en tu domicilio habitual, como un incendio, robo o inundación.
- Convocatoria inesperada de un tribunal u organismo oficial que te obligue a volver.
En estos casos, desde ERGO Seguros de Viaje nos encargamos de organizar y cubrir el coste del transporte alternativo para regresar a tu lugar de residencia, siempre dentro de los límites y condiciones del seguro.
Es importante contactar con la aseguradora lo antes posible y facilitar la documentación que justifique el motivo del regreso.
¿Qué es la repatriación y cuándo se aplica?
La repatriación es otra cobertura esencial en un seguro de viaje. Se activa cuando el asegurado sufre una enfermedad grave, accidente o fallecimiento durante el viaje, y necesita ser trasladado antes de tiempo a su país de origen por recomendación médica:
En estos casos, nuestro seguro de viaje cubre entre otras:
- Repatriación sanitaria en caso de enfermedad o accidente que impida continuar el viaje.
- Acompañamiento de menores o familiares si viajas con niños y no puedes hacerte cargo de ellos por razones médicas.
La repatriación también queda cubierta si el asegurado no puede viajar en la fecha prevista por una condición médica, y tiene que regresar después. En este caso, el seguro de viaje se haría cargo no solo de los costes del transporte de vuelta, sino también de la prolongación de estancia en el hotel si fuera necesaria.
La cobertura de repatriación incluye no solo el traslado en sí, sino también la coordinación con centros médicos, familiares y embajadas si es necesario. Un servicio que puede resultar muy costoso si no estás asegurado, especialmente en destinos remotos o con sanidad privada.
¿Y si ya había pagado el viaje completo y tengo que volver antes de tiempo?
Una de las dudas más comunes cuando surge una interrupción de viaje es qué pasa con el dinero que ya has invertido. En este sentido, nuestro seguro de viaje internacional incluye también una cobertura llamada reembolso de vacaciones no disfrutadas.
Esto significa que, si debes regresar de forma anticipada por una causa justificada, podrás solicitar la devolución proporcional de los servicios no utilizados, como noches de hotel, excursiones o actividades contratadas por adelantado.
Para ello, será necesario:
- Comunicar el regreso anticipado a la aseguradora.
- Presentar los justificantes de los gastos no disfrutados.
- Aportar pruebas del motivo de la interrupción (informe médico, por ejemplo).
Este reembolso está sujeto a los límites establecidos en la póliza y al cumplimiento de las condiciones de contratación.
Cómo actuar si tienes que interrumpir tu viaje
Si te ves obligado a volver antes de tiempo durante un viaje al extranjero, lo más importante es mantener la calma y seguir estos pasos:
- Contacta con la aseguradora lo antes posible, para que puedan ayudarte a gestionar la vuelta.
- Guarda y aporta toda la documentación que acredite el motivo del regreso anticipado.
- No tomes decisiones por tu cuenta (como comprar un vuelo de regreso) sin consultar primero con el seguro, para que puedan autorizarlo y cubrirlo.
- Conserva todos los tickets y facturas relacionados con tu regreso.
Tener a tu lado un centro de asistencia como el de ERGO Seguros de Viaje que se encargue de coordinar traslados, reservar vuelos y ayudarte con la logística en un momento complicado puede marcar la diferencia.
En definitiva, nadie quiere tener que cortar sus vacaciones. Pero si algo ocurre y necesitas volver a casa antes de lo previsto, saber que cuentas con un seguro completo te da una tranquilidad enorme. Tanto el regreso anticipado como la repatriación son coberturas clave en un seguro de viaje, y están pensadas precisamente para poder hacer frente a situaciones complicadas como las mencionadas.
Por eso, antes de hacer la maleta, no olvides revisar tu póliza y confirmar que incluye estas garantías. Porque viajar protegido no es solo pensar en lo que puede ir mal, sino garantizar que, si algo sucede, estarás acompañado y cubierto hasta el último momento.