Seguro de Cancelación de viaje

Desde4,79€

Travel Cancellation Star: Anula tu viaje hasta por 35 causas.

Con nuestro seguro de cancelación de viaje, tú decides hasta qué límite quieres asegurar tus vacaciones. Contrata nuestra póliza de anulación y recupera el dinero de tus vacaciones si no puedes viajar.

ERGO Travel Cancellation Star es el seguro de cancelación de viaje con el que estarás cubierto por más de 35 causas diferentes: motivos de salud, legales, laborales o extraordinarios.

Incluye cobertura COVID-19

Todas las garantías que necesitas para viajar con la tranquilidad que te mereces.

Incluido Emergencias familiares
Cobertura por emergencias familiares
Incluido Causas de salud
Cobertura por causas de salud.
Cobertura por causas laborales
Incluido Causas laborales
Límite de la garantia de Asistencia médica
Enfermedades Incluido

Recupera el dinero de tu viaje con nuestro seguro de cancelación

Con nuestro Travel Cancellation Star podrás recuperar el dinero de tus vacaciones si por alguno de los motivos contemplados en tu póliza no puedes viajar. Nuestro seguro de cancelación de viaje permite asegurar todos los gastos de tu viaje y recuperar el coste total de tus vacaciones, si no puedes disfrutarlas, hasta por 35 causas.

Entre los diversos motivos contemplados en el seguro de anulación se encuentran causas: de salud, legales, laborales… o razones extraordinarias.

Travel Cancellation Star es el complemento perfecto para aquellas pólizas que no incluyen cobertura de anulación.

Documentación informativa Travel Cancellation Star en pdf Descarga mas informacion sobre nuestro seguro Información y Tarifas Travel Cancellation Star Condiciones generales Travel Cancellation Star Información Pre-contractual Travel Cancellation Star

Todo lo que necesitas saber sobre el seguro de cancelación de viaje

¿Qué tipo de gastos puedo recuperar y hasta qué cantidad?

Podrás recuperar los costes relacionados con el alojamiento, desplazamientos (como por ejemplo billetes de avión) o excursiones contratadas para tu viaje.

El importe a recuperar varía en función del límite que el viajero haya elegido asegurar en el momento de contratar el seguro de cancelación de viaje. Asegúrate de contratar los límites en función de los gastos que pudiera implicar la anulación de tu viaje.

chica sonriendo
estar cubierto

¿Cuándo contratar mi seguro de cancelación de viaje?

Recomendamos contratar tu seguro de anulación en el momento de realizar la reserva del viaje. Si por algún motivo no has podido contratarlo, también puedes hacerlo durante los 7 días siguientes a la confirmación de la reserva, pero ten en cuenta que se aplicará un período de carencia de 72 horas a contar desde la fecha de contratación del seguro. La causa de anulación no puede ser anterior a la fecha de contratación.

Contrata Cancelación

¿Cómo contratar el seguro de cancelación de viaje?

Puedes contratar Travel Cancellation Star para añadir la cobertura de anulación a cualquiera de nuestras pólizas. Pero recuerda que nuestros productos Select y Viajero Seguro ya incluyen cobertura de anulación y no es necesario añadirla.

El proceso de contratación es muy fácil:

En la parte de arriba de esta página encontrarás una calculadora de Seguros. Rellena cada campo con información de tu desplazamiento y haz clic en el botón “Calcular”.

Encontrarás una comparativa de varios seguros de viaje. Elige el producto “Anulación” y haz clic en “Contratar”.

En este punto puedes elegir qué es lo que quieres asegurar con la póliza de cancelación: el desplazamiento, el alojamiento o Ambos.

A continuación, introduce en la casilla el importe del viaje completo y haz clic en Calcular para ver el coste total. Dale a continuar.

En este paso, puedes complementar el seguro de cancelación y añadir otras coberturas como Equipajes, Accidente, Asistencia a Personas y Responsabilidad Civil añadiendo el seguro TRAVEL STAR a la contratación de tu seguro de anulación. ambién podrás ampliar los límites de los Gastos Médicos de tu viaje. Si solo quieres cancelación haz clic en Continuar a datos de pago.

Rellena los campos con la información requerida y haz clic en “Pagar y Contratar el seguro”.

PREGUNTAS SOBRE NUESTRO SEGURO DE CANCELACIÓN DE VIAJE

¿Qué causas de salud cubre Travel Cancellation Star?

Con nuestro seguro de cancelación de viaje, el asegurado podrá recuperar los gastos de anulación de sus vacaciones en caso de que un familiar, su superior directo, la persona encargada de cuidar de sus hijos menores o discapacitados o él mismo fallezcan, o sufran un accidente corporal o una enfermedad grave.

Esta póliza también contempla los siguientes casos:

  • Cuarentena médica a consecuencia de un suceso accidental.

  • Intervención quirúrgica del asegurado, así como las pruebas médicas previas a la intervención.

  • Pruebas médicas con carácter de urgencia en la Sanidad Pública del asegurado o familiar en primer grado.

  • COVID-19 positivo o reacción adversa a la vacuna.

  • Cualquier enfermedad de hijos menores de 24 meses y que estén asegurados por este contrato.

  • Necesidad de guardar cama del asegurado o cónyuge por prescripción médica como consecuencia de un embarazo de riesgo.

  • Complicaciones graves en el estado del embarazo que, por prescripción médica, obligue a guardar reposo exija la hospitalización del Asegurado.

¿Qué razones legales contempla el Seguro de Cancelación?

Como comentábamos en el punto anterior, si el asegurado fallece y no puede disfrutar de su viaje, nuestro seguro Travel Cancellation Star cubre los gastos de anulación. También los cubre si, por ejemplo, el usuario es convocado como miembro de una mesa electoral.

Si, por otro lado, el asegurado debe presentarse a exámenes de oposiciones oficiales convocadas a través de un organismo público después de haber contratado su seguro, también podrá recuperar los gastos invertidos en su viaje no disfrutado.

Además, recuperará también estos gastos si el asegurado se ve afectado por la retirada del permiso de conducir o la no concesión inesperada de visados.

¿Qué motivos laborales cubre esta póliza?

Nuestro seguro de cancelación de viaje cubre una serie de situaciones relacionadas con causas laborales:

  • Despido profesional del asegurado, no disciplinario.

  • Incorporación a un nuevo puesto de trabajo, en una empresa distinta: si debido a un cambio de puesto de trabajo en otra empresa el asegurado se ve obligado a anular sus vacaciones, nuestra póliza de cancelación cubre este imprevisto.

  • Declaración de la renta realizada paralelamente, efectuada por el Ministerio de Economía y Hacienda.

¿Qué otras causas se contemplan en el seguro de cancelación de viaje?

Además de los motivos de salud, legales y laborales, nuestro producto Travel Cancellation Star, incluye las siguientes causas:

  • Acto de piratería aérea, terrestre o naval, que imposibilite al asegurado iniciar su viaje en las fechas previstas.

  • Declaración de zona catastrófica, o epidemia, en el lugar del domicilio del asegurado o en el de destino del viaje.

  • Travel Cancellation Star también cubre los gastos de anulación si el asegurado sufre en su domicilio principal o secundario, o en su local profesional, daños graves ocasionados por incendio, explosión, robo o por fuerza de la naturaleza.

¿Cómo informar a mi aseguradora de la anulación de mi viaje?

El asegurado deberá seguir los siguientes pasos para comunicar la cancelación de su viaje y el reembolso de los gastos que esto implique:

  1. Contactar con el departamento de siniestros de ERGO en el teléfono 91 387 46 97 o en el correo electrónico siniestros@ergo-segurosdeviaje.es. No obstante, recuerda que la vía más rápida para notificar tu siniestro es nuestra Plataforma de Siniestros Online.

  2. Cancelar las reservas de alojamiento, transporte, etc… si no lo has hecho ya. Este paso es crucial para conseguir las facturas con el importe que abonaste en un primer momento y los gastos que por la anulación no has podido recuperar. En este sentido, recomendamos guardar todas las facturas generadas.

  3. Recopilar toda la documentación necesaria que justifique la causa de la anulación, de entre todas las citadas en el apartado anterior. Esto es: informes o justificantes médicos que justifiquen la enfermedad, carta de despido si el asegurado ha perdido su empleo, el contrato del nuevo trabajo, etc.

  4. Envía toda esta documentación a tu aseguradora. Como indicábamos líneas más arriba, en el caso de ERGO Seguros de Viaje, la vía más rápida para notificar tu siniestro y enviar toda la documentación es nuestra Plataforma de Siniestros Online.

MÁS INFORMACIÓN SOBRE EL SEGURO DE CANCELACIÓN DE VIAJE

 SEGURO DE CANCELACIÓN DE VIAJE

ANULACIÓN
Gastos de anulación de viaje Desde 7,70€
 CAUSAS DE SALUD
Fallecimiento del asegurado
Fallecimiento de un familiar
Fallecimiento de la persona encargada durante el viaje de la custodia de los hijos menores o discapacitados
Fallecimiento del superior directo del Asegurado
Accidente corporal grave del asegurado
Accidente corporal grave de un familiar
Accidente corporal grave de la persona encargada durante el viaje de la custodia de los hijos menores o discapacitados
Accidente corporal grave del superior directo del asegurado
Enfermedad grave del asegurado
Enfermedad grave de un familiar
Enfermedad grave de la persona encargada durante el viaje de la custodia de los hijos menores o discapacitados
Enfermedad grave del superior directo del Asegurado
Cuarentena médica a consecuencia de un suceso accidental
Cualquier enfermedad de hijos menores de 24 meses y que estén asegurados por este contrato
Necesidad de guardar cama del asegurado o cónyuge por prescripción médica como consecuencia de un embarazo de riesgo
Complicaciones graves en el estado del embarazo que, por prescripción médica obligue a guardar reposo exija la hospitalización del Asegurado
MOTIVOS LEGALES
Convocatorias, como parte, testigo o jurado de un tribunal civil o penal
Convocotaria como miembro de una mesa electoral, para elecciones de ámbito estatal autonómico o municipal
Presentación a exámenes de oposiciones oficiales convocadas a través de un organismo público con posterioridad a la suscripción del seguro
Entrega de un hijo en adopción que coincida con las fechas del viaje
Retención policial por causas no delictivas
Imposición de una sanción de tráfico cuyo importe sea superior a 600€, siempre y cuando que tanto la infracción cometida como el conocimiento de su sanción se hubiesen producido con posterioridad a la contratación de la reserva
Retirada del permiso de conducir
RAZONES LABORALES
Despido profesional del asegurado, no disciplinario
Incorporación a un nuevo puesto de trabajo, en una empresa distinta
Declaración de la renta realizada paralelamente, efectuada por el Ministerio de Economía y Hacienda
Despido laboral de los padres del asegurado, siempre y cuando que su viaje hubiese sido abonado por éstos
Prórroga de contrato laboral
CAUSAS: EXTRAORDINARIAS
Acto de piratería aérea, terrestre o naval, que imposibilite al asegurado iniciar su viaje en las fechas previstas
Declaración de zona catastrófica, o epidemia, en el lugar del domicilio del asegurado o en el de destino del viaje.
Requerimiento para incorporación urgente e inexcusable a fuerzas armadas, policía o bomberos.
OTRAS CAUSAS
Daños graves ocasionados por incendio, explosión, robo o por fuerza de la naturaleza, en su residencia principal o secundaria, o en sus locales profesionales
Cancelación de ceremonia de boda, siempre que el viaje asegurado fuese un viaje de novios o de luna de miel
Obtención de un viaje y/o estancia similar a la contratada, de forma gratuita, en un sorteo público y ante notario
Concesión de becas oficiales que impidan la realización del viaje
Cambio de colegio con el curso escolar ya iniciado

SEGUROS DE VIAJE QUE YA INCLUYEN ANULACIÓN:

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